Politique de Confidentialité (RGPD)

Chez Lumiposter, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, notamment les photos que vous uploadez pour créer vos posters lumineux personnalisés.

Identité du Responsable du Traitement

  • Siège social : 24 Passage Pommeraye, 44000 Nantes, France

  • SIRET : 91293089800024

  • Responsable : Grégoire Parant

  • Contact : myepostercontact@gmail.com | +33 (0)2 40 50 60 62

Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone (facultatif) via le formulaire de contact ou la commande.

  • Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achat, photos uploadées pour la personnalisation.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies (voir section Cookies).

  • Photos uploadées : Images soumises pour la création des posters lumineux.

Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Personnalisation et commande : Traiter vos photos et produire votre poster lumineux.

  • Gestion client : Répondre à vos demandes, gérer les livraisons et retours.

  • Amélioration du service : Analyser l’utilisation du site via des outils comme Google Analytics (anonymisé).

  • Marketing : Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement).

Base Légale

  • Exécution du contrat : Traitement des commandes (upload, production, livraison).

  • Consentement : Envoi d’emails marketing, utilisation de cookies non essentiels.

  • Obligation légale : Conservation des données pour respecter les lois fiscales et commerciales.

  • Intérêt légitime : Amélioration du site et prévention de la fraude.

Durée de Conservation

  • Données clients : Conservées 3 ans après votre dernière interaction (commande ou contact).

  • Photos uploadées : Supprimées après la production de votre poster, sauf si vous consentez à une conservation pour futurs projets.

  • Données fiscales : Conservées 10 ans (obligation légale).

Destinataires des Données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Prestataires internes : Équipe Lumiposter pour la production et la gestion.

  • Partenaires techniques : Shopify Inc. (hébergement), prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs.

  • Autorités légales : En cas d’obligation réglementaire.

Sécurité des Données

Nous utilisons :

  • Chiffrement : SSL/TLS pour sécuriser les transferts de données.

  • Stockage sécurisé : Serveurs Shopify conformes RGPD.

  • Accès limité : Seuls les employés autorisés accèdent à vos données

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Consulter vos données.

  • Rectification : Corriger des données inexactes.

  • Suppression : Demander la suppression (sauf obligations légales).

  • Opposition : Refuser le traitement pour marketing.

  • Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

  • Limitation : Restreindre certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à myepostercontact@gmail.com ou par courrier à Lumiposter SAS, 24 Passage Pommeraye, 44000 Nantes, France. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : Navigation et fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).

  • Cookies analytiques : Mesurer l’audience (Google Analytics, anonymisé).

  • Cookies marketing : Proposer des publicités ciblées (optionnel).

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies sur lumiposter.com et lumiposter.fr.

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées à Shopify Inc. (Canada), reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par l’UE. Des clauses contractuelles types sont en place pour tout autre transfert hors UE.

Cette politique peut être mise à jour. La version actuelle a été publiée le 12 octobre 2025. Consultez-la régulièrement.

Contact

Pour toute question, contactez-nous :

  • Email : myepostercontact@gmail.com

  • Téléphone : +33 (0)2 40 50 60 62

  • Adresse : Lumiposter SAS, 24 Passage Pommeraye, 44000 Nantes, France

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